Expédition et retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition, les retours et les échanges.
Questions fréquemment posées
Utilisez ce texte pour répondre aux questions de vos clients de la manière la plus détaillée possible.
Combien de temps prend la livraison?
Nos produits sont expédiés via UPS Standard et seront expédiés dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la commande. Une fois la commande sortie de notre entrepôt, les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end et que les jours fériés peuvent ajouter 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires au délai de traitement.
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Comment puis-je annuler une commande?
Pour annuler une commande passée dans les 24 heures, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@kenmorefloorcare.ca.
Après traitement ou expédition
Si votre commande a déjà été traitée ou expédiée, elle ne peut plus être annulée. Cependant, vous pouvez toujours retourner le ou les articles une fois que vous les avez reçus. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
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